เปิดโปรแหรมแล้ว sound card ไม่ทำงาน

[nattziiz]

อยากทราบว่า softphone รองรับ window 7 หรือเปล่าค่ะ?
พอดีเพิ่งลง window 7 v.7127 มาค่ะ แล้วก็ install softphone ลงไป
ก็เปิดโปรแกรมใช้งานได้ปกติดีค่ะ ประมาน 2-3 ครั้ง
หลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้ไปประมาน 4 วันค่ะ กลับมาใช้ใหม่คราวนี้ พอเปิดโปรแกรมปุ๊ป
เสียงต่างๆของคอมจะไม่ดัง เช่นเปิดเพลงฟังไม่ได้ ขึ้น msg box error ว่า "Windows Media Player cannot play the file because there is a problem with your sound device. There might not be a sound device installed on your computer, it might be in use by another program, or it might not be functioning properly." แล้วถ้าเปิดหนังดู ก็จะขึ้นแต่ภาพไม่มีเสียง หรือบางทีระหว่างที่ เปิด softphone อยู่ แล้วเปิดหนังจะมีเสียงแต่ถ้ากดโทรออกเสียงหนังก็จะหาย
แล้วพอกดโทรออกมันติดนะค่ะ แต่ไม่ได้ยินเสียงเรียกแล้วก็เสียงฝั่งโน่น แต่ทางโน่นได้ยินเสียงเรา พอจะปิดโปรแกรมเครื่องก็จะค้างไปพักนึง พอหายค้างเสียงก็จะกลับมาเป็นปกติ
ลองทั้ง uninstall แล้วลงใหม่ก็แล้ว ลองลง x-lite ดูก็แล้ว เกิดปัญหาเดียวกันเลย รบกวนช่วยทีค่ะ หรือว่าจะเป็นที่ window แต่ตอนแรกๆก็ใช้งานได้ปกตินะค่ะ
user ID - 0681049000

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

[TheBoo]

ไม่ทราบว่าตอนเข้าสู่ windows มีเสียง กรุ๊งกริ๊ง ตอนเข้าหรือเปล่าครับ (หมายถึงก่อนเปิด softphone น่ะครับมีเสียงหรือเปล่าครับ)

ได้ลอง uninstall driver ของ sound card ออกก่อน แล้วให้ windows ติดตั้งให้ใหม่ดูหรือยังครับ

เพราะที่บอกว่า มี msg box แจ้งเตือน แล้วบางครั้งเปิด softphone แล้วเปิดหนังจะมีเสียง แสดงว่า ไม่น่าจะเป็นที่ softphone มั้งครับ

น่าจะเกิดการ conflict ของ driver ภายในกันเองของ windows มั้งครับ (เดาล้วนๆ 55555)

[DAVE :)]

สวัสดีครับ

น่าจะเป็นอย่างที่คุณ The boo กล่าวไว้นะครับ

ลอง เข้า bios ของเครื่อง แล้วเลือก Reset configuration data  เพื่อกำหนด Resource กันใหม่ครับ

มีการลงอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ