ระบบตัดเงินเกิน

[pnn657]

วันนี้ 030954 เติมเงิน 100 บาท ก่อนเติมมีเงินอยู่ 20 บาทเศษ รวมเป็นมีัเงิน 120 บาทเศษ ใช้โทรตอน 16.05 น. แต่ทำไมสายตัดไปตอน 17.57 น.  พอเช็คยอดเงินเหลือแค่ 90 กว่าสตางค์ แบบนี้แสดงว่าระบบตัดเงินลูกค้าเกินกว่าความเป็นจริงสิครับ เพราะต้องได้ถึง 120 นาที แต่นี่โทรไปแค่ 112 นาที  แล้วยอดเงินเหลือแค่ 90 กว่าสตางนี่ หมายความว่ายังไงครับ

หมายเลข 0600079424
Post Merge: 03 September 2011, 18:16:56เข้าไปดูในหัวข้อตรวจสอบการใช้งาน ป้าดดดดด  เวลาในระบบผิดนี่ครับพี่น้อง ผิดมาตั้งแต่เมื่อไรกัน ไม่ได้ดู

ในระบบระบุว่าผมโทรไปยังเลขหมายหลายทางตอน 16.15.32 ถึง 18.07.30

ผมโทรไปที่หมายเลขนั้น ซึ่งมีแค่ครั้งเดียวนั่นแหละตอน 17.05 น. ไม่ใช่ 16.15.32 อะไรนั่น แล้วสายก็ตัดไปก่อนเคารพธงชาติตั้งสามนาที มันจะเป็นตอน 18.07.30 อย่างที่ระบบแจ้งได้ยังไง  แต่ถึงยังไงมันก็ไม่ถึง 120 นาทีอยู่ดี แล้วมาตัดยอดเงินผมไปตั้ง 119 บาทได้ไง

โปรดตรวจสอบระบบโดยด่วนเลยครับ ขึ้นค่าโทรจาก .25บาท มาเป็น 1 บาท แล้วระบบยังมาคิดเงินเกินแบบนี้ ไม่ดีมาก ๆ เลยนะครับ

[DAVE :)]

สวัสดีครับ คุณ pnn657

ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามาครับ และขออภัยในปัญหาที่เกิดชึ้นด้วยครับ

TOT netcall จะดำเนินการตรวจสอบระบบเพื่อหาสาเหตุปํญหาที่เกิดขึ้นครับ

สำหรับเรื่องเงินที่มีปัญหาขอเป็นวันจันทร์ น่าจะได้คำตอบครับ

ขอบคุณที่ใช้บริการ TOT netcall

[DAVE :)]

สวัสดีครับ คุณ pnn657

ขอชี้แจงดังนี้ ครับ

เวลาที่โทร(ตามที่แจ้งมา) คือ  16.05 ถึง 17.57 ==> 112 นาที
เวลาที่โทร(ตามระบบของ Netcall) คือ 16.15 ถึง 18.07 ==> 112 นาที

112 นาที นาทีละ 1.07 (รวม VAT) = 119 บาทครับ

จำนวนเงินถูกต้องแล้ว แต่เวลาที่บันทึกมีการคลาดเคลื่อน ซึ่งจะรีบดำเนินการแก้ไขต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

[pnn657]

อ้อ...ลืมคิดvat เฮ้อ....