TOT netcall Webboard - ยินดีต้อนรับสู่กระดานข่าวของบริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต TOT netcall
22 May 2012, 23:53:25 *
Welcome, Guest. Please login or register.

Login with username, password and session length
News: ยินดีต้อนรับ ผู้ใช้บริการ TOT netcall ทุกท่าน
หากต้องการ Post ข้อความ ต้องสมัครสมาชิกก่อนครับ
 
   Home   Help Search Recent Topics Login Register  
TOT netcall Webboard - ยินดีต้อนรับสู่กระดานข่าวของบริการโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต TOT netcall > ปัญหาและวิธีการใช้ TOT netcall - Support & Installation guide > การใช้งาน ATA (IAD) ของ TOT netcall > โทรออกไม่ได้ครับ
Pages: [1]   Go Down
« previous next »
  Print  
Author Topic: โทรออกไม่ได้ครับ  (Read 3069 times)
0 Members and 2 Guests are viewing this topic.
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« on: 21 June 2011, 22:26:33 »
ตอนนี้ผมใช้ ATA-172 (S2) อยู่ พบว่าเวลาโทรออกจะต้องปิดแล้วเปิดตัว ata ใหม่เสมอๆ
คือตอนเพิ่งเปิดใหม่จะโทรออกได้ แต่พอวางสาย แล้วโทรใหม่จะเป็นเสียง ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด คล้ายสายไม่ว่างกับทุกหมายเลข นอกจากนี้ถ้าปิดแล้วเปิด ata ขึ้นมาใหม่แล้วทิ้งไว้ซักพักก็จะโทรออกใหม่ก็จะโทรออกไม่ได้โดยมีสัญญาณแบบเดียวกันครับ

ทั้งนี้ได้ตั้ง expire time ไว้ที่ 240 อยู่แล้วครับ
Post Merge: 21 June 2011, 22:27:44
ทั้งนี้ด้วย setting เดียวกัน เปลี่ยนแค่ domain, proxy, username, password สามารถคุยผ่าน mouthmun ได้ไม่มีปัญหาครับ
Logged
DAVE :)
Nice to meet you.
Administrator
Hero Member
*****
Posts: 1220


VoIP is my life :P


View Profile WWW
« Reply #1 on: 21 June 2011, 23:15:43 »
สวัสดีครับ

ลองปรับ expire time ไปที่ 60 ดูนะครับ

ขอบคุณครบั
Logged
TOT netcall Support Center
E-mail: support@totnetcall.com
Twitter: http://twitter.com/totnetcall
Facebook: http://www.facebook.com/totnetcall
============================
TOT Public Company Limited, Thailand (www.tot.co.th)
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« Reply #2 on: 22 June 2011, 07:37:18 »
ปรับเป็น 60 แล้ว ยังคงเป็นอยู่ครับ โทรออกครั้งแรกโทรได้ ไม่ว่าจะรับหรือไม่รับสายก็ตาม พอครั้งที่สองไม่ได้ เสียงเหมือนสายไม่ว่างครับ
Logged
DAVE :)
Nice to meet you.
Administrator
Hero Member
*****
Posts: 1220


VoIP is my life :P


View Profile WWW
« Reply #3 on: 22 June 2011, 10:59:17 »
สวัสดีครับ

ต้องเปิดฟังก์ชัน NAt keepalive ที่ตัว ATA ด้วยครับ

รบกวนระบุ TOT netcall ID และเบอร์โทรกลับมาด้วยครับ จะได้ลองจับข้อมูลดูครับ ส่งไปที่ support@totnetcall.com

ขอบคุณครับ
Logged
TOT netcall Support Center
E-mail: support@totnetcall.com
Twitter: http://twitter.com/totnetcall
Facebook: http://www.facebook.com/totnetcall
============================
TOT Public Company Limited, Thailand (www.tot.co.th)
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« Reply #4 on: 22 June 2011, 12:13:52 »
Quote from: DAVE :) on 22 June 2011, 10:59:17
สวัสดีครับ

ต้องเปิดฟังก์ชัน NAt keepalive ที่ตัว ATA ด้วยครับ

รบกวนระบุ TOT netcall ID และเบอร์โทรกลับมาด้วยครับ จะได้ลองจับข้อมูลดูครับ ส่งไปที่ support@totnetcall.com

ขอบคุณครับ

เดี๋ยวเย็นนี้กลับไปลองปรับดูครับ ID 0600049305 ครับ
เมื่อเช้าลองเมื่อเวลาประมาณ 07.35 ครับ
Post Merge: 22 June 2011, 22:06:08
ได้แจ้งเข้าไปทางอีเมล์แล้วนะครับ
Post Merge: 22 June 2011, 22:07:08
Keep Alive ON อยู่ที่ 60 secs ครับ
« Last Edit: 22 June 2011, 22:07:08 by msimn » Logged
DAVE :)
Nice to meet you.
Administrator
Hero Member
*****
Posts: 1220


VoIP is my life :P


View Profile WWW
« Reply #5 on: 23 June 2011, 10:09:36 »
สวัสดีครับ

เลขหมาย 0600049305  ใช้งานจากทีไหนครับ บนอุปกรณ์อะไรครับ

เท่าที่ดูข้อมูลเหมือนมาจาก USA และใช้จาก softphone น่ะครับ

ขอบคุณครับ
Logged
TOT netcall Support Center
E-mail: support@totnetcall.com
Twitter: http://twitter.com/totnetcall
Facebook: http://www.facebook.com/totnetcall
============================
TOT Public Company Limited, Thailand (www.tot.co.th)
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« Reply #6 on: 23 June 2011, 10:20:01 »
Quote from: DAVE :) on 23 June 2011, 10:09:36
สวัสดีครับ

เลขหมาย 0600049305  ใช้งานจากทีไหนครับ บนอุปกรณ์อะไรครับ

เท่าที่ดูข้อมูลเหมือนมาจาก USA และใช้จาก softphone น่ะครับ

ขอบคุณครับ

เอ๋ ... เป็นไปไม่ได้นะครับ
ผมมีใช้งานทั้งหมด 2 อุปกรณ์ คือ
1. ที่บ้านบน ATA-S2 และต่อเน็ทผ่าน 3BB ควรจะได้ IP อยู่ในช่วงคล้ายๆกับ 14.207.136.196 หรือ 183.89.164.191 เหมือนกับที่ผมใช้ Post ไปใน #1, #2 และที่
2. บน iPhone ต่อกับเน็ทที่บ้าน 3BB หรือที่ออฟฟิศ ซึ่งควรจะได้ IP 110.164.58.140 ครับ

ถ้าอ้างอิงตาม Ticket#2011062210000284 ที่ส่งไป
ตอนโทรออก ณ เวลา 22.00 ควรจะใช้ ATA-S2 บน IP ของ 3BB ครับ
ทั้งนี้ไม่ได้ Config ให้ใช้ STUN หรือ Proxy ใดๆนะครับ

ขอบคุณครับ
Post Merge: 24 June 2011, 07:17:46
มาเสริมว่าเป็นไปได้อีก 1 ip ครับ
27.130.110.200
« Last Edit: 24 June 2011, 07:17:46 by msimn » Logged
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« Reply #7 on: 26 June 2011, 10:08:29 »
ไม่ทราบว่า case นี้เป็นอย่างไรบ้างครับ
Logged
TheBoo
Hero Member
*****
Posts: 739



View Profile
« Reply #8 on: 26 June 2011, 13:23:23 »
ลองให้ข้อมูลของตัว router ให้คุณ DAVE ดูครับ ว่าจะต้องปรับค่าอะไรเพิ่มหรือไม่น่ะครับ

ปล. หมายถึง ยี่ห้อ และรุ่น น่ะครับ เพื่อที่ว่าทีมงานจะได้ดูวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมครับ
Logged
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« Reply #9 on: 26 June 2011, 20:28:17 »
ผมถ่ายรูปมาให้แล้วครับ อยากได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเติมขอได้เลยครับ Smiley




Post Merge: 28 June 2011, 07:15:38
ได้ส่ง E-Mail ไปหาคุณ DAVE แล้วนะครับ
ลองดู Log ของ 28 ม.ค. เวลาประมาณ 07.14 ก็ได้ครับ ผมเพิ่งลองโทรออกไป
IP 27.130.186.82 ครับ
Post Merge: 28 June 2011, 09:54:54
เมื่อซักครู่ที่โทรติดนี่คือมาติดที่ iPhone นะครับ รบกวนลองโทรอีกครั้งครับ ผม Offline iPhone ไปแล้ว
Post Merge: 28 June 2011, 10:00:23
อ้อ .. เข้าใจแล้ว ที่บอกว่าเจอ IP จากอเมริกา ... เป็นไปได้ว่าผมเปิด SIP Phone และ Push ค้างไว้บน iPhone
« Last Edit: 28 June 2011, 10:00:23 by msimn » Logged
msimn
Newbie
*
Posts: 13


View Profile
« Reply #10 on: 29 June 2011, 07:45:55 »
ขอบคุณทุกท่านที่ให้ความช่วยเหลือมากครับ โดยเฉพาะคุณ DAVE ตอนนี้ใช้ได้ดีแล้วครับ  Grin
Logged
Pages: [1]   Go Up
  Print  
« previous next »
 
Jump to:  

Locations of visitors to this page
Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.15 | SMF © 2011, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!