ปัญหาใหม่ของ 403 ครับ

[RedPig]

  สวัสดีครับ ขอแจ้งปัญหาการใช้งานดังนี้ครับ

      1. ล๊อกอินแล้วเรียบร้อย พอกดโทรออก จะได้ยินเสียงสายไม่ว่าง แต่ขึ้น 403 ครับ ต้องลองปิดๆเปิดๆโปรแกรมใหม่บ่อยๆ(ล็อกเอาก่อนปิด)ถึงจะใช้ได้(เป็นบางที) เป็นทุกเบอร์ที่โทรออกครับ
      2. เสียงต้นทางแย่มากครับ ปลายทางบอกว่า "มีเสียงสัญญาณแทรกตลอด ไม่ค่อยได้ยินเลย" บางทีก็ เสียงดีเลย์ หรือไม่ก็เสียงเบา  แต่ทางผู้ใช้ได้ยินเสียงปลายทางชัดเจนดีมากครับ แต่จะมีคลื่นแทรกเข้ามาบางครั้งแต่พอรับได้

               ปัญหานี้ ตอนใช้แรกๆไม่เคยพบครับ สัญญาณดีมาก ไม่ต้องลงโปรแกรมอะไรเพิ่มเติม เพิ่งจะมาเป็นช่วง 3-4 เดือนมานี้ครับ

    ตลอด 3-4 เดือนที่ผ่านมา ทดลองลงโปรแกรมเสริมแล้ว ทุกตัว รวมถึงการใช้ X-Lite ด้วยครับ โดยเรียงตามลำดับทีละตัว แต่ไม่มีความเปลี่ยนแปลงที่รู้สึกได้ครับ  ส่วนปัญหาที่2 ลองแก้ ด้วยการเปลี่ยนระบบเสียงดูแล้วครับ พบว่า ระบบเสียงที่ปลายทางพอจะจับใจความได้มากที่สุด คือ .711ulaw ปิดEccho (เดี๋ยวนี้ คุณภาพของTOT Netcallคือ คุยกันพอจับใจความได้นะครับ)
      ทั้ง2ปัญหา ลองแก้ปัญหาที่มีในคู่มือ ด้วยคอมพิวเตอร์และผู้ให้บริการที่ต่างกัน 3เครื่อง พบว่าเหมือนกันทุกเครื่องครับ อาศัยอยู่ญี่ปุ่นครับ แต่ ระหว่างใช้งาน อินเตอร์เน็ทสามารถเชื่อมต้อเข้าเว็บไทยได้ทุกเว็บที่ทดลองเข้า(แต่ละเว็บ และแต่ละเครื่องช้านานต่างกัน) อยากให้ทีมงาน ช่วยตรวจสอบความด้วยครับ  ถ้าเป็นปัญหาเรื่องช่วงเวลา(แบนวิช) ช่วยแจ้งด้วยนะครับ ว่าช่วงไหนใช้ได้ดี ช่วงไหนใช้ได้ไม่ดี จะได้หลีกเลี่ยงช่วงเวลานั้นๆครับ

  ป.ล. ขอติงเรื่องการให้บริการนิดนะครับ เรื่องการแจ้งข้อผิดพลาด ไม่ค่อยได้รับการตอบกลับ และการสนใจเท่าที่ควรนะครับ เข้าใจนะครับ ว่า บริการที่ใช้อยู่น่ะ มันถูก ไม่มีค่อยมีค่าทางการตลาด แต่ TOT ไม่ได้มี แค่  Netcall  อย่างเดียว และ ผู้ใช้ก็ไม่ใช่ตัวคนเดียวจริงไหมครับ   


   ขอบคุณครับ

[TheBoo]

รบกวนลองใช้คำสั่ง tracert 203.113.125.82 ดูครับ โดยพิมพ์ที่ command prompt ครับ แล้วดูว่ามันเกิดการหน่วงที่จุดไหน

จะได้รู้ว่า bandwidth เกิดคอขวดที่ไหน ครับ 

ปัญหาข้อ 1 แจ้ง error 403 นี่มันเป็นกรณี password ไม่ถูกต้องมั้งครับ ลองกดลูกศรสีเขียวๆ ให้เป็นสีส้มก่อน ซักพักค่อยกดลูกศรให้ login ใหม่ ก็ไม่หายหรือครับ

ส่วนเรื่องการ codec ของสัญญาณ VoIP นั้น ก็ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายตัว เช่น ผู้ให้บริการใช้ตัวไหน softphone ใช้ตัวไหน จะต้องสัมพันธ์กัน (ที่รู้มา TOT Netcall ใช้ G.729 กับ G.711 มั้งครับ)

และการใช้ codec ที่ใช้การบีบอัดข้อมูลสูงอย่าง G.729 นั้น ใช้ bandwidth น้อยก็จริงอยู่ (8kbps) แต่การเข้ารหัสขนาดนี้ จำเป็นต้องใช้ resource สูงเหมือนกัน

คุณภาพเสียงที่ได้จึงลดลงไประดับหนึ่ง (แต่ไม่น่าจะถึงกับสังเกตได้อย่างชัดเจนเท่าไหร่)

ดังนั้นการใช้ codec G.711 ซึ่งใช้ bandwidth 64kbps ที่ใช้ bandwidth มากกว่า แต่ก็กิน resource ในการ encode น้อยกว่า

จึงไม่แปลกเลยที่ ใช้ codec G.711 แล้วคุยรู้เรื่อง แต่เมื่อคุยไปนานๆ แล้ว ก็จะเกิดการ delay เพราะการส่งข้อมูลต้องใช้ bandwidth มากอยู่เอาการครับ

ดังนั้นต่อให้ติดตั้งโปรแกรมอะไรเสริมก็ไม่น่าจะช่วยอะไรได้มากครับ ตราบใดที่ bandwidth สำหรับออกต่างประเทศ ของ isp ในเมืองไทยไม่เพียงพอ 

ทางออกดูเหมือนจะเป็น Hardware ครับ ใช้พวก ATA หรือ VoIP Phone น่าจะแก้เรื่องคุยไม่รู้เรื่องได้ และใช้ bandwidth ต่ำ เพราะสามารถ encode G.729 ได้

ด้วย Hardware เองเลย

ปล. อันนี้ถูกผิดไม่แน่ใจนะครับ ไม่ได้เรียนมาทางนี้ เอาตามความเข้าใจส่วนตัวล้วนๆ ครับ ยังไงรอทีมงานมาช่วยไขข้อข้องใจเพิ่มเติมนะครับ 

[RedPig]

   รหัสผ่านถูกต้องแน่นอนครับ และที่ไม่คิดว่าเป็นปัญหาจากทางตัวผมเอง เพราะว่า ปัญหานี้ เพิ่งเป็นมาได้ เมื่อ 3-4 เดือนที่ผ่านมานี้ครับ(ทนใช้อยู่ได้ตั้ง3-4เดือน ) และได้ทดลอง+แก้ไขกับเครื่องและผู้ให้บริการที่ต่างกันอีก 3เครื่องแล้วปัญหาเหมือนกันครับ  ส่วนก่อนหน้านั้น ใช้ได้ดีมากครับ เหมือนโทรศัพท์คุยกันปรกติเลย  และเพราะเห็นว่าใช้ดีมาก จึงแนะนำใครต่อใครให้ใช้ไปหลายคน(ตอนนี้เลยเสียสุนัขไปหลายตัว ) ปัญหาที่เจอหลักๆในตอนนี้คือ ออนไลน์แล้ว พอกดโทรออก บางทีจะฟ้องว่า รีจิสเตอร์เฟิส ทั้งๆที่มันออนไลน์ไปตั้งนานแล้ว และ บางที เมื่อโทรออกปั๊บ จะขึ้น 480 เทมโปรารี่ฯ โดยจะขึ้นสลับกับ 403 และเมื่อกด ล๊อกเอา และปิดเปิดใหม่บ่อยๆ บางทีก็จะโทรออกได้ครับ  ส่วนปัญหาเรื่องเสียง มีคุณภาพแค่ พอจับใจความออกมา3-4เดือนแล้วครับ(สำหรับ .711 ถ้าอันอื่นจะแย่กว่า) ส่วนเรื่องของดีเลย์ มันเป็นตั้งแต่ต้นครับ บอกตามตรงเลยครับว่า จะไม่ใช้แล้วล่ะครับTOT Netcallเนี่ย แต่บังเอิญ เหลือเงินในบัญชี 300กว่าบาท + บัตรที่ซื้อมาอีก 500บาท จึงจำเป็นต้องใช้งานไปอีกซักระยะ เลยต้องขออนุญาติ แจ้งปัญหาและติติงเรื่องบริการครับ

       บอกตามตรงครับว่า ผมเห็นใจคุณDAVE นะครับ (ไม่ว่าจะเป็นทีมงาน หรือแค่คนเดียวก็ตาม) เพราะเห็นมาหลายกระทู้แล้ว กระทู้ไหนไม่ใช้อารมณ์ก็ดีไป (แต่คนที่เจอปัญหามามันหงุดหงิดทุกคนแหละครับ) ส่วนตัวผมเอง ผมอยากตบกะโหลกฝ่ายการตลาดมากกว่าครับ อยากให้ท่่านผู้บริหารมาเป็นคนรับแจ้งปัญหาด้วยตนเองครับ รับรอง ดีขึ้นทันตาเห็น

[TheBoo]

อย่างนี้ก็เดาทางว่าเป็นที่ bandwidth แล้วมั้งครับ  (ไม่รู้ว่าลอง OpenVPN หรือยัง)

ยังไงลองหา ATA หรือ VoIP Phone มาลองใช้ดูมั้ยครับ น่าจะพอแก้ได้ มั้งครับ (เน้นคำว่ามั้ง ตัวโตๆ เลย  )

เสียเงินซื้อบัตรไปแล้ว ก็คงต้องเสียเงินลงทุนอุปกรณ์ล่ะครับ งานนี้ พอบัตรหมดแล้วจะย้ายค่าย ก็ยังใช้อุปกรณ์เดิมได้อยู่น่ะครับ

[DAVE :)]

สวัสดีครับ

คุณ RedPig ใช้งานจากที่ไหนครับ Net ของใครครับ ลองทดสอบ Internet bandwidth นะครับว่าได้ค่าเท่าไหร่ตามกระทู้นี้ครับ

http://webboard.totnetcall.com/smf/index.php?topic=539.msg1567;topicseen#msg1567

สำหรับคำถามขอตอบเป็นข้อๆ ดังนี้ครับ
1. ปัญหาที่เจอหลักๆในตอนนี้คือ ออนไลน์แล้ว พอกดโทรออก บางทีจะฟ้องว่า รีจิสเตอร์เฟิส ทั้งๆที่มันออนไลน์ไปตั้งนานแล้ว
ตอบ อาการนี้มีสาเหตุ 2 อย่างคือ 1. จุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้อาจหลุด 2. อาจมีคนแอบใช้ Account น่ะครับ เพราะ Register first มันแสดงถึงว่าตัว softphone เองยังไม่ได้ register กับระบบครับ การที่มีคน Log in พร้อมกันทำให้ระบบมีปัญหาในการใช้งานครับ

2. เมื่อโทรออกปั๊บ จะขึ้น 480 เทมโปรารี่ฯ
ตอบ error 480 แสดงว่าไม่สามารถเชื่อมต่อเลขหมายปลายทางได้ชั่วคราวครับ ให้ลองโทรใหม่ครับ (เป็นไปได้สำหรับเลขหมาย AIS)

3. ส่วนปัญหาเรื่องเสียง มีคุณภาพแค่ พอจับใจความออกมา3-4เดือนแล้วครับ(สำหรับ .711 ถ้าอันอื่นจะแย่กว่า)
ตอบ สวัสดีครับ หากตรวจสอบ Internet bandwidth ข้างต้นแล้วมีมากกว่า 100 kbps ทั้ง Download และ Upload คงไม่เกี่ยวกับ Internet แล้วครับ ให้ลองทดสอบไมโครโฟนดูนะครับ ว่าเสียงเป็นอย่างไรบ้าง  ทำได้โดยกด setting แล้วเลือก audio จากนั้นกด Test microphone ลองพูดดูครับ ต้องได้ยินเสียงเราชัดเจนนะครับ (ถ้าเสียงขาด ๆ หายๆ อาจเป็นเพราะ windows ตั้งค่าไม่ถูกต้องครับ)
จริง ๆ แล้ว ITU-T G.711 ใช้ bandwidth เยอะกว่า ITU-T G.729 ครับ และ G.729 ใช้ CPU เยอะกว่า (คุณ The Boo กล่าวถูกแล้วครับ) แต่ถ้าเคยใช้งานได้และไม่เปลี่ยนเครื่องคอมฯ ก็ไม่น่าเกี่ยวกับ spec ของคอมครับ ลองทดสอบไมโครโฟนดูก่อนนะครับ ว่าชัดเจนหรือไม่

ช่วยตอบด้วยนะครับว่า ใช้งานจากที่ไหนครับ เป็นของ ISP รายไหนครับ อย่าลืมทดสอบ Internet bandwidth ที่แนะนำข้างต้นนะครับ
ขอบคุณครับ

[DAVE :)]

สวัสดีคุณ The Boo ครับ

ขอบคุณที่มาช่วยตอบครับ

TOT netcall softphone รองรับ Voice codec มาตรฐาน ITU-T G.711 และ ITU-T G.729 ครับ
มาตรฐาน ITU-T G.711 ใช้ Bandwidth 64 kbit/s และ ITU-T G.729  ใช้ Bandwidth 8 kbit/s  ถูกต้องแล้วครับ แต่ว่า
เมื่อต้องการส่ง IP network จะมี header เพิ่มขึ้น (IP/UDP/RTP) ทำให้การส่ง G.711 จะกลายเป็น 100 kbit/s และ G.729 จะกลายเป็น 50 kbit/s (โดยประมาณครับ ซึ่งค่าจริง ๆ จะขึ้นกับตัวแปรอื่น ๆ อีกเช่น Data link layer, จำนวน voice sample ในแต่ละ VoIP packet ด้วยครับ)

G.729 บีบอัดสูงกว่า G.711
G.729 คุณภาพเสียงด้อยกว่า G.711 (ตามทฤษฎีนะครับ ทางปฏิบัติก็ฟังออกเหมือนกันแต่ต้องโทรติดกันเลยครับ)
G.729 ใช้ CPU เยอะกว่า G.711

"ใช้ codec G.711 แล้วคุยรู้เรื่อง แต่เมื่อคุยไปนานๆ แล้ว ก็จะเกิดการ delay เพราะการส่งข้อมูลต้องใช้ bandwidth มากอยู่เอาการครับ"
ตอบ จริง ๆ ถ้า bandwidth เพียงพอก็จะไม่เกิด delay ครับ เสียงชัดด้วยครับ

ดังนั้นต่อให้ติดตั้งโปรแกรมอะไรเสริมก็ไม่น่าจะช่วยอะไรได้มากครับ ตราบใดที่ bandwidth สำหรับออกต่างประเทศ ของ isp ในเมืองไทยไม่เพียงพอ 
ตอบ ถ้าเป็นปัญหา bandwidth ติดตั้งโปรแกรมไหนก็ช่วยไม่ได้ครับ ต้องใช้ voice codec ที่มีการบีบอัดสูง ๆ เช่น G.723 (ซึ่งก็ด้อยลงด้วย)  ซึ่งส่วนใหญ่ Bandwidth ต่างประเทศ ด้านขาเข้าประเทศไทย จะมีการใช้งานสูงครับ (เพราะเรา Download ข้อมูลเยอะครับ)  ส่วนด้านขาออกมีการใช้งานน้อยกว่าเยอะครับ  แต่ตอนเรา ซื้อ Link นี่จะเป็นความเร็วเท่ากันทั้งขาเข้าและขาออกครับ ดังนั้น หากใช้ TOT netcall โทรเข้าประเทศไทย จากต่างประเทศ  เสียงที่เราได้ยินจะเป็นเสียงขาออกจากประเทศไทย ซึ่งมีการใช้งานน้อยครับ  จริง ๆ ต้องลองตรวจสอบ Internet ที่เราใช้งาน ณ ประเทศนั้น ๆ ด้วยครับ ว่าเป็นปกติหรือไม่ครับ

ใช้พวก ATA หรือ VoIP Phone น่าจะแก้เรื่องคุยไม่รู้เรื่องได้ และใช้ bandwidth ต่ำ เพราะสามารถ encode G.729 ได้ด้วย Hardware เองเลย
ตอบ จริง ๆ แล้ว คอมพิวเตอร์รุ่น 2007-2009 สามารถใช้งาน VoIP ได้อย่างไม่มีปัญหาครับ ลองดู spec คอมพิวเตอร์ที่แนะนำให้ใช้สำหรับโปรแกรม TOT netcall softphone  นะครับ ผมว่าเครื่องคอมในปัจจุบันดีกว่านี้เยอะครับ

CPU: Pentium III  1 GHz
Video adapter: 1024×768, 32-bit true color, 16MB video memory
Memory (RAM) 256 MB
Available Hard Disk space 40 MB
Network adapter Network adapter compatible with Windows
Audio adapter Audio adapter compatible with Windows
Audio equipment Microphone and Earphone with wire control of volume adjustment


ขอบคุณครับที่มาช่วยตอบครับ

[TheBoo]

สนุกที่ได้แลกเปลี่ยนความรู้ครับ

เพราะผมไม่ได้รู้ไปหมดทุกเรื่อง แต่ชอบที่จะศึกษาเพิ่มเติมให้รู้ ผมคิดว่า ให้รู้บ้าง ดีกว่าไม่รู้เลย

ขอบคุณความรู้จากคุณ DAVE ครับ

แต่ใน case นี้ผมคิดว่าน่าจะเป็นเรื่อง bandwidth ครับ เพราะตอนนี้ bandwidth ของ tot เวลาออกต่างประเทศนี่ สุดจะบรรยายจริงๆ ครับ

คอขวด ยังเรียกพ่อเลยจริงๆ มันคงเป็นผลมาจากการที่มีโปรฯ ออกมาแข่งกับ isp รายอื่นด้วยละมั้งครับ

ต่อให้ isp มี bandwidth เท่าไหร่ก็ไม่พอจริงๆ ครับ สำหรับ content ในปัจจุบัน คนใช้เยอะ ก็มาแย่ง bandwidth กันอีก

แล้วอย่างนี้ NetCall จะมีทางออกให้ลูกค้าอย่างไรบ้างครับเนี่ย ถ้าเกิดจากปัญหาคอขวด เว้นแต่หาเวลาที่คนใช้น้อยๆ แล้วมีทางอื่นอีกไหมครับ

แล้วก็อย่ามาลงเอยที่การ บีบความเร็วของ user ลงอีกนะครับ อันนี้ขอร้อง 55555555

[DAVE :)]

สวัสดีครับ คุณ The Boo

จริงๆ แล้วการทำ bandwidth management ทำได้หลายแบบน่ะครับ

เท่าที่ได้ศึกษามา โดยทั่วไป ISP นอกจากการกำหนด maximum และ minimum สำหรับ bandwidth ของ App ต่าง ๆ แล้วยังสามารถทำพวก priority ก็ได้ครับ เช่น priority ให้พวก VoIP ไปก่อน พวก file sharing น่ะครับ   

ส่วนใหญ่ bandwidth ขาเข้าประเทศไทยจะมีการใช้งานสูงครับ ทำให้หากเราโทร TOT netcall จากต่างประเทศ  ปลายทางในประเทศไทยที่เราคุยด้วยอาจได้รับผลกระทบครับ (เสียงขาด ๆ หาย ๆ  หรือเสียงหน่วง) แต่ตัวเรา (อยู่ต่างประเทศ ซึ่ง bandwidth ขาออกประเทศไทย มีการใช้งานน้อยครับ) จะไม่ได้รับผลกระทบจาก bandwidth ครับ นอกจาก Internet ภายในประเทศที่เราใช้อยู่อาจมีปัญหาตอนขาเข้าประเทศเช่นกันครับ ดูได้จากข้างล่างครับ "-> แทนทิศทางการพูดครับ"

กรณีที 1 เรา (อยู่ต่างประเทศ) -> อินเทอร์เน็ต -> ปลายทาง (อยู่ประเทศไทย)  = ปลายทางได้รับผลกระทบจากอินเทอร์เน็ตขาเข้าประเทศไทยที่มีการใช้งานสูง

กรณีที 2 เรา (อยู่ต่างประเทศ) <- อินเทอร์เน็ต <- ปลายทาง (อยู่ประเทศไทย)  = เราได้รับผลกระทบจากอินเทอร์เน็ตขาเข้าที่ประเทศที่เราอยู่ หากมีการใช้งานสูง

ขอบคุณครับ

[RedPig]

  สวัสดีครับ 
   ผมได้ทดสอบตามที่คุณ BOO และคุณDAVE แนะนำแล้วนะครับ ขออนุุญาติตอบพร้อมกันทีเดียวเลยนะครับ

ค่าความเร็วอินเตอร์เน็ทของผม(ขณะที่เปิดโปรแกรมอื่นๆไปด้วย)คือ 637Kbp ครับ แต่ถ้าเทสผ่าน http://www.speedtest.net/ ระหว่างญี่ปุ่นกับประเทศไทย(ผมอยู่ญี่ปุ่น และใช้บริการ ของKDDIครับ) จะได้ค่า ดาวน์ 0.83 Mbps อัพ 0.03Mbps ครับ
 
  ในด้านของไมโครโฟน หาก มิวต(mute)ที่ซาวคอนโทรลไว้ เมื่อเทสแล้วจะได้ยินเสียงชัดเจนดีครับ และถ้าหากเปิดการใช้งาน จะดังขึ้นนิดนึง พร้อมกับเสียงสัญญาณรบกวนที่มากขึ้นครับ ปรกติ ผมจะมิวตไว้ครับเพื่อป้องกันเสียงEchoครับ(ปรกติใช้คุยผ่านMSN)

 ส่วนเรื่องของ 480(ขออนุญาติพิมย่อๆครับ) มันจะขึ้นสลับกับ 403ครับ เอาแน่นอนไม่ได้ ถ้าขึ้น 480 จะโทรเข้า เบอร์บ้านที่กรุงเทพฯได้ครับ แต่ถ้า ขึ้น 403 จะโทรไม่ได้เลยซักเบอร์ครับ ส่วนปัญหา ริจิสเตอร์เฟิส พอผมกดโทรใหม่ก็ติดแล้วครับ(มันจะขึ้นเป็นบางทีเฉยๆ กดโทรทันทีอีกรอบก็หาย)ส่วน 480 และ 403 กดเป็นครึ่งชั่วโมงครับ(ถี่บ่าง เว้นระยะห่างบ้างสลับกันไป)

  สำหรับโปรแกรมเสริมนะครับ ทุกตัวที่ลง ทำให้คุณภาพเสียงแย่กว่าเดิมครับ ทั้ง ทางฝ่ายผู้ใช้ และ ฝ่ายปลายทาง(จากการทดลองมากกว่า 3 ครั้ง ในช่วงเวลาต่างกัน ต่อ 1โปรแกรม)คือ จากเดิม ปลายทางได้ยินไม่ชัด กลับกลายเป็นว่า ผมเองก็ไม่ได้ยินปลายทางเสียด้วยครับ

  สำหรับโปรแกรมเอ็กไลท์ ทางฝั่งปลายทางได้ยินเสียงชัดดีครับ แต่ทางผู้ใช้ไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยครับ

  ปัญหานี้ ผมมองไว้2ทางครับ  คือ

    1. ตัวเครือข่าย และระบบของTOTเอง เพราะก่อนหน้านี้ บอกตรงๆครับ ดีมากๆเลย โทรได้ทันที ทุกเบอร์ ชัดเจนเหมือนโทรศัพท์หากันภายในประเทศ จนผมมีเคยความคิดที่จะนำ ฮาดแวร์มาติดตั้งในบริษัทเสียด้วยซ้ำ
   2. แบนวิช (จะว่าแบนวิชอย่างเดียวก้ไม่น่าใช่ เพราะยังติดใจกับปัญหา 480 และ 403 และ รีจิสเตอร์เฟิสอยู่ดีครับ)

 
   ส่วนในเชิิงเทคนิค ขออนุญาติไม่ออกความเห็นนะครับ เพราะอ่านเข้าใจอย่างเดียวครับ ขอบคุณสำหรับความรู้ ของคุณ BOOและคุณDAVE ด้วยครับ

   ส่วนในเรื่องของอุปกรณ์ ที่ว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ ขอศึกษาเพิ่มเติมอีกซักหน่อยครับ

ขอบคุณครับ

  ป.ล.ถ้าเป็นปัญหาในส่วนของแบนวิช สงสัยจะหมดทางแก้จริงๆ แต่ในส่วนของระบบ คงต้องรบกวนคุณDAVEด้วยล่ะครับ

[DAVE :)]

สวัสดีครับ

"เทสผ่าน http://www.speedtest.net/ ระหว่างญี่ปุ่นกับประเทศไทย(ผมอยู่ญี่ปุ่น และใช้บริการ ของKDDIครับ) จะได้ค่า ดาวน์ 0.83 Mbps อัพ 0.03Mbps ครับ"

ค่า Download 0.83 Mbps = 830 kbps เพียงพอต่อการใช้งาน TOT netcall
แต่ค่า  Upload 0.03 Mbps = 30 kbps เองเหรอครับ ไม่เพียงพอต่อการใช้งาน TOT netcall ครับ

จริง ๆ ก้มีลูกค้าหลายคนที่ใช้จากญี่ปุ่นนะครับ ลองเปลี่ยนจุดที่ใช้อินเทอร์เน็ตดูน่ะครับ
การที่ Bandwidth น้อยขนาดนี้ อาจทำให้การส่งข้อมูลมีการล่าช้า ทำให้เกิด error ได้ครับ เช่น เมื่อโทรออกแล้วขึ้น 403 หรือ Register first เป็นต้น

โปรแกรมเสริมไม่สามารถแก้ปัญหา Bandwidth ได้ครับ  ต้องลองตรวจสอบดูครับ ว่าทำไมอินเทอร์เน็ตที่ Upload นี่ถึงได้น้อยครับ ถ้ามีโอกาสลองเปลี่ยนผู้ให้บริการดูน่ะครับ

เนื่องจากปัญหามาจาก Bandwidth จึงไม่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ครับ

ขอบคุณครับ

[RedPig]

  ขอแก้ไขครับ ค่าอัพโหลด คือ 0.3 ครับ วันนี้ลองปิดโปรแกรมทั้งหมดดู ได้ค่าดาวน์โหลดเพิ่มเป็น 2.5เมก ค่าอัพโหลดได้634 กิโลฯครับ แต่เดี๋ยวจะลองศึกษาเืีกี่่ยวกับผู้ให้บริการของที่นี่ดู แล้วจะทดลองดูอีกทีครับ

   ขอบคุณครับ

[DAVE :)]

สวัสดีครับ

ถ้า Upload เป็น 0.3 Mbps หรือ 300 kbps ก็น่าจะใช้ TOT netcall ได้นะครับ

อย่างไรก็ลอง speedtest ที่นี่ด้วยนะครับ

http://speed.totisp.net/tspeedmeter/

ขอบคุณครับ

[RedPig]

 อันนี้เป็นสปีดที่ทดสอบ ขณะใช้ TOTNetcall และเปิดโปรแกรม อื่นๆไปด้วยครับ

[DAVE :)]

สวัสดีครับ

ความเร็วขนาดนี้น่าจะใช้ TOT netcall ได้ชัดนะครับ

ปัญหาจาก Internet ไม่น่าเกี่ยวนะครับ

[RedPig]

 ณ.ขณะนี้เลยครับ กดมา 15นาทีแล้วครับ ใช้ทั้ง เอ็กไลท์ และ ซอฟโฟน เอ็กไล แจ้งว่า หมายเลยปลายทางติดต่อไม่ได้ กรุณาลองใหม่ หรือ ถ้าโทรติดจะได้ได้ยินปลายทาง(แต่ได้ยินเสียงรอสาย)ครับ