สวัสดีค่ะ
ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการ TOT netcall มาระยะหนึ่งแล้วค่ะ
แต่ไม่ได้ใช้บ่อยนัก นานๆจะได้ใช้สักครั้งหนึ่ง
และเป็นข้อผิดพลาดของดิฉันที่หลงลืมการเช็ควันหมดอายุ
เมื่อถึงวันหมดอายุ จะแจ้งยอดเงินคงเหลือเป็น 0 บาท และไม่แสดงว่าใช้ได้ถึงวันที่เท่าไร
ดังนั้น จึงไม่ทราบว่าเกินจาก 15 วันหลังจากวันหมดอายุไปวันใด
จริงๆแล้ว ทางระบบมีเมลล์ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ไม่ทราบว่าจะแก้ไขให้มีการแจ้งเตือนผ่านเมลล์ได้หรือไม่คะ
ตอนนี้ดิฉันต้องเสียเงินไป 200 กว่าบาทไปฟรีๆ ซึ่งไม่ใช่เรื่องสนุกเลย และไม่มีใครที่จะมารับผิดชอบในส่วนนี้ได้
เสียดายเงินค่ะ กว่าจะหามาได้แต่ละบาท ไม่ใช่เรื่องง่าย ใครๆก็รู้ จริงมั้ยคะ?
