ปัญหาเริ่มกลับมาอีกแล้วหรือครับ???

[TheBoo]

ช่วงสองสัปดาห์มานี่ เวลาเปิด ATA (PAP2T) จะอยู่สถานะ Online ได้ประมาณระยะหนึ่ง แล้วจะ Offline ไป ใช้โทรก็ไม่ได้ หรือบางที Online อยู่ พอโทรเสร็จ ก็กลายสถานะ เป็น Offline ไปเลย

ต้องปิด Router + ATA ใหม่ บางครั้งก็ได้ บางครั้งก็ไม่ได้อีก แต่บางวันก็ Online ได้ทั้งวัน โทรได้ปกติ ตอนนี้ผมพยายามหาสาเหตุทางฝั่งผมเอง ก็เหมือนว่าจะไม่มีอะไรผิดปกติอะไร เพราะบางวันก็ใช้ได้ปกติดี

แต่บางวัน (ยิ่งช่วงนี้บ่อยมาก) ใช้ไม่ได้เลย ....ดูเหมือนว่าปัญหาเริ่มกลับมาอีกแล้วเหรอครับ เหมือนช่วงก่อนๆ เลย .... เลยเดาสาเหตุว่า มาจาก Netcall เองที่รองรับ user มากเกินหรือเปล่า

[DAVE :)]

สวัสดีครับ คุณ TheBoo

ตั้งแต่ 2 สัปดาห์แสดงว่าตั้งแต่ปีใหม่เลยเหรอครับ

ขอตรวจสอบระบบก่อนนะครับ แต่ไม่ได้มาจาก user มากเกินแน่ครับ

ขอบคุณครับ 

[TheBoo]

อย่างวันนี้ online ได้ทั้งวันเลยครับ ไม่มีปัญหาอะไร แต่วันไหนถ้าเช้ามาเปิดเครื่อง online ได้แล้วซักครู่ (ไม่เกิน 15 นาที) แล้วดับ วันนั้นทั้งวันจะปิดเปิดใหม่กี่รอบก็ใช้ไม่ได้ครับ

แต่พอเย็นๆ ซักราวๆ 5 โมงเย็น เปิดเครื่องใหม่ ก็จะใช้งานได้ตั้งแต่นั้นเลยครับ นั่นหมายถึงวันทั้งวัน จะใช้โทรไม่ได้เลย จนเย็น ATA ถึงจะพร้อมโทร...

อาการนี้กลับมาซักพักแล้วครับ สังเกตุอาการมาได้ซักพักใหญ่เหมือนกันครับ

สู้ต่อไปครับ ยังคิดว่า Netcall ยังเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมอยู่ เอาใจช่วยทีมงานให้แก้ปัญหาให้หมดซะทีเถอะ อิอิ

[TheBoo]

รายงานต่อเนื่อง วันที่ 1/2/2554 ใช้งานไม่ได้เลยทั้งวันครับ เปิด ATA ปุ๊บ ไม่เกิน 3 นาที่ จะ offline ปิดเปิดใหม่หลายรอบ ก็เป็นเหมือนเดิม คือใช้งานไม่ได้เลยทั้งวันครับ แต่ใช้ net ได้ปกติ

วันที่ 2/2/2554 ใช้งานได้ทั้งวัน ไม่มีปัญหาเลยครับ เปิด ATA ครั้งเดียว online และโทรได้ตลอดวัน.... (ปกติจะเปิดเครื่องเวลาประมาณ 8:00 น. ทุกวันครับ)

มันเป็นที่อะไรกันแน่ครับ... ซึ่งช่วงก่อนเคยเป็นอยู่ช่วงหนึ่ง แต่ก็หายไปพร้อมๆ กับปัญหาโทรแล้วเงียบครับ แต่คราวนี้กลับมาพร้อมๆ กันกับปัญหาโทรแล้วเงียบ ซึ่งมันน่าจะเป็นเหตุเกี่ยวเนื่องกันแน่ๆ เลยครับ

(ผมเดาจากการที่สังเกตุมาน่ะครับ)
Post Merge: 03 กุมภาพันธ์ 2011, 13:46:53รายงานต่ออีกครับว่า วันนี้ใช้ไม่ได้อีกแล้วครับ หนึ่งวันดี สองวันเสีย เฮ้อ....

[TheBoo]

รายงานต่อครับ เมื่อวาน 7 ก.พ. 2554 โทรได้ แต่โทรแล้วเงียบครับ... เป็นอยู่หลายรอบ จนเลิกโทร หันมาจับมือถือโทร คุยได้ยาวเลย ...

พักนี้อาการกลับมาครบทุกอาการเลย กลับมาแรงมั่กๆ !!! เหนื่อยจังอ่ะ

[DAVE :)]

สวัสดีครับ   

คุณ TheBoo ใช้ Internet ของที่ไหนบ้างแล้วนะครับ

ขอเป็นข้อมูลหน่อยครับ

ขอบคุณครับ

[enduser]

เรียน คุณ DAVE ครับ
            ผมก็เจอะอาการเดียวกัน และเจอะมาตั้งแต่ที่ยังเป็น 17 สตางค์ จนเลิกใช้ไปแล้วพอเปลี่ยนราคามาเป็น 25 สตางค์ไม่เห็นมีคนโพสอาการนี้เลยลองใช้ดู 4 account ไม่พบปัญหา พอเริ่มเปลี่ยนมาใช้งานซัก 40 account เริ่มมีปัญหาเรื่องนี้ขึ้นมาอีกแล้ว ก็เห็นๆๆมีการแจ้งเสียอยู่เป็นเนื่องนิดจากเพื่อนๆๆผู้ใช้งานกัน และจนถึงปัจจุบันยังพบปัญหานี้อยู่(รึจะเรียกปัญหานี้ว่าบริการเสริมดีนะ) พอดีเห็นคุณ DAVE โพสขอเกี่ยวกับองค์ประกอบของระบบ จึงได้ถือเป็นโอกาสอันดีว่าอย่างน้อยก็มีการตอบสนองว่าน่าจะมีปัญหาจริงๆๆ จากผู้ใช้งานจึงถือว่าเป็นเลิศงามยามดีมากๆๆๆ จึงขอส่งองค์ประกอบของระบบที่ใช้งานอยู่มาเพื่อวิเคราะห์ปัญหาเหตุเสียนี้เพื่อแก้ไขให้ลูกค้าหรือเพื่อตอบปัญหาข้อข้องใจเกี่ยวกับปัญหานี้ด้วยนะครับ ขอความกรุณาอย่างสูงในการแก้ปัญหานี้โดยเร่งด่วน เพราะคิดว่าเป็นมาไม่ต่ำกว่าปีแล้ว รึเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดรึเปล่าอันนี้เดาไปมั่วๆๆ ขอโทษมากๆๆครับ

Internet   ADSL BB homepack ใช้งาน VOIP อย่างเดียว ค่าพารามิเตอร์ปกติครับ ตรวจสอบการใช้งานต่อเนื่องไม่หลุด.
 - TOT, CAT, TRUE, เมื่อก่อนใช้ 3bb ด้วยพอดียกเลิกไปตอนใช้งานอยู่พบอาการโทรแล้วเงียบเหมือนกัน

VOIP GATEWAY- Linksys SPA8000
- KZ TECH isurf 1008, 1004

Router Zyxel, Linksys


ขอแสดงความนับถือ
ENDUSER
 

[DAVE :)]

สวัสดีครับ คุณ enduser

ขอสอบถามเป็นข้อมูลดังต่อไปนี้

ADSL package อะไรครับ

แล้วใช้ทั้งของ TOT, CAT, True แล้วเป็นทั้งหมดเลยเหรอครับ แตกต่างกันมั้ยครับ

ใช้ Router รุ่นไหนครับ

ขอบคุณครับ

[TheBoo]

Internet ใช้ของ CAT CDMA ครับ ผ่าน modem รุ่น EC226 ผ่าน wireless router ของ Zalip รุ่น CDW530AM ครับ ใช้ ATA ของ Linksys รุ่น PAP2T ครับ

internet ของ CAT ใช้ VoIP อย่างเดียวครับ เพราะใช้ Wireless ของสำนักงานฯ ครับไม่มีอุปกรณ์อื่นต่อพ่วงกับ CAT แน่นอนครับ

ส่วนความเร็ว Net ของ CAT CDMA ที่ได้ มากกว่า 1.0 Mbps แน่นอนครับ น่าจะเพียงพอต่อ bandwidth ของ VoIP ครับ (เพราะผมใช้ Codec .729 ครับ)

อุปกรณ์โทรศัพท์ ใช้โทรศัพท์ไร้สายของ Panasonic ครับ แต่ประเด็นมันจะอยู่ที่อุปกรณ์ของผมเหรอครับ ในเมื่อช่วงก่อนมันก็ใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหาอะไรนะครับ

จะมีช่วงนี้แหละครับ ที่ปัญหาเริ่มกลับมา... (ผมจึงสงสัยว่าเป็นเพราะระบบของ Netcall รองรับ User ปริมาณมากๆ ไม่ได้ไงครับ)

[ekkasitseo2]

 

[enduser]

เรียน คุณ DAVE ครับ

ตอบ
  adsl homepack รายเดือน 590 บ. speed ปรับลดเหลือ 1m/512k เพราะป้องกันการหลุดเนื่องจากระยะทางไกลและคู่สายไม่ร้อยเปอร์เซ็น ปกติใช้ 1 วงจร/8 เลขหมายสูงสุดครับ
  เป็นปัญหาทุก ISP ครับ
router linksys AG241V2  Firmware Version:  2.01.03, 12. Jul 2007  (net by tot)
router Zyxel Prestige 662H-61  (net by cat hinet)
router P-660R-T1 v2 (net by cat hinet)
router cisco cable modem 2100  speed 10/1m

 เป็นอาการเดียวกันครับ ตอนนี้ใช้ netcall และ nettalk อยู่ nettalk ไม่เป็น ส่วน config เดียวกันครับ ย้ายมาใช้ netcall เพราะโทร AIS ดีกว่า นี่คือเหตุผล

ขอแสดงความนับถือ
Enduser

[DAVE :)]

สวัสดีครับ

ประเด็นคงไม่ใช่อุปกรณ์ปลายทางของคุณ TheBoo หรอกครับ

มันมีหลายปัจจับครับ ขอเก็บข้อมูลเพื่อนำไปวิเคราะห์ก่อนครับ

ขอบคุณครับ

[TheBoo]

อาการมันเคยดีมาช่วงนึงแล้ว ทำไมมันกลับมาอีกครั้งล่ะครับ หรือ Netcall ไปปรับค่าอะไร หรือติดตั้งอะไรเพิ่มหรือเปล่าครับ (ถ้าไม่ใช่ปริมาณ user น่ะครับ)

[enduser]

อืมๆๆๆ .....

[TheBoo]

ช่วงนี้อาการดีขึ้นแล้วครับ ขอสังเกตุการณ์ต่อนะครับ

(อ้างอิงจากอีกกระทู้นะครับ ขอมาตอบที่นี่ครับ)

ขอบคุณทีมงานทุกท่านด้วยครับ ที่แก้ปัญหาให้ผู้ใช้ แต่ไม่รู้ว่าจะหายขาดทุกคนหรือไม่ครับ รอผู้ใช้ท่านอื่นเข้ามา post ด้วยครับ