สอบถาม: สำหรับผู้ที่ต้องใช้ OpenVPN หรือใช้โปรแกรม Softphone อื่นๆ ในการใช้งาน

[DAVE :)]

กราบเรียน ท่านผู้ใช้บริการทุกท่าน

ด้วยขณะนี้บริการ TOT netcall ต้องการเก็บข้อมูลเพื่อนำมาปรับปรุงการใช้งาน TOT netcall softphone จึงขอสอบถามในกรณีต่าง ๆ ต่อไปนี้

1. กรณีใช้ TOT netcall softphone แล้วไม่สามารถ Register ได้ ขึ้น Request time out อยากทราบว่าท่านผู้ใช้บริการใช้ modem รุ่นอะไร ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใดครับ
1.1. เมื่อใช้ OpenVPN แล้วสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
1.2  เมื่อลองใช้ X-lite หรือ softphone ตัวอื่น สามารถใช้งานได้หรือไม่

2. กรณีใช้ TOT netcall softphone แล้วขึ้น error 400 หรือ 403 อยากทราบว่าท่านผู้ใช้บริการใช้ modem รุ่นอะไร ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใดครับ
2.1. เมื่อใช้ OpenVPN แล้วสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
2.2  เมื่อลองใช้ X-lite หรือ softphone ตัวอื่น สามารถใช้งานได้หรือไม่

โปรดระบุยี่ห้อ modem รุ่น และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือรายละเอียดอื่นๆ เพื่อให้เราแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ครับ

ขอบพระคุณครับ 

[pjones]

K. Dave,

I am travelling in UK at the moment, these are my findings:

1. กรณีใช้ TOT netcall softphone แล้วไม่สามารถ Register ได้ ขึ้น Request time out อยากทราบว่าท่านผู้ใช้บริการใช้ modem รุ่นอะไร ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใดครับ

I am connected by WiFI to BTOpenZone hotspot, so I don't know the modem

1.1. เมื่อใช้ OpenVPN แล้วสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

It works fine, there is no problem when using OpenVPN

1.2  เมื่อลองใช้ X-lite หรือ softphone ตัวอื่น สามารถใช้งานได้หรือไม่

I haven't tried.

2. กรณีใช้ TOT netcall softphone แล้วขึ้น error 400 หรือ 403 อยากทราบว่าท่านผู้ใช้บริการใช้ modem รุ่นอะไร ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใดครับ

I am connected by WiFI to BTOpenZone hotspot, so I don't know the modem

2.1. เมื่อใช้ OpenVPN แล้วสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

It works fine, there is no problem when using OpenVPN

2.2  เมื่อลองใช้ X-lite หรือ softphone ตัวอื่น สามารถใช้งานได้หรือไม่

I haven't tried.

I hope this helps,

Paul

[DAVE :)]

Dear Paul,

Thank you for your answers.

Have a good trip.