ปัญหาของ TOT netcall รบกวนช่วยหาวิธีแก้ไขด้วย

[TS]

อยู่อังกฤษ  มีปัญหาในการใช้ TOTnetcall ดังนี้ค่ะ

1. ในตอนแรก ลง TOTnetcall เฉย ๆ มันจะขึ้น idle นานมาก แล้วบอกว่า register time out, please register first ทำนองนี้
2. ต่อมา ก็ไปหา Xlite มาลง ก็ register ได้ พอกดโทรครั้งแรก จะมีเสียงเหมือนรอรับสาย แต่ไม่มีสัญญาณเรียกเข้าที่อีกฝ่าย พอกดเรียกครั้งที่สองสาม จะขึ้นว่า call failed: call forbidden
3. ต่อมาก็ลง OpenVPN คราวนี้ TOTnetcall โทรติด แต่พอคุยได้หนึ่งนาทีก็จะตัด

4. อีเมล์ติดต่อสอบถามไปทาง TOT ตามที่อยู่หน้าเวบใน "ติดต่อเรา" แต่ไม่ได้รับการตอบกลับใด ๆ

อยากทราบแนวทางในการแก้ไขนะคะ ก่อนหน้านี้ใช้ skype คุยกับที่บ้านก็ไม่เคยมีปัญหาเลย ต่อมามีรุ่นพี่แนะนำว่าให้ใช้ TOTnetcall เราก็เห็นว่าไหน ๆ ก็จะจ่ายเงินแล้ว ก็น่าจะจ่ายเงินให้บริษัทในประเทศไทย ประเทศชาติจะได้ไม่เสียดุลย์การค้า เราก็อุตส่าห์ให้ที่บ้านไปหาซื้อบัตรมาให้ แต่เสียความรู้สึกมาก ๆ เลยค่ะ โทรไม่ติดเลย ไม่ทราบว่ากรณีนี้มีแนวทางในการแก้ไขอย่างไรบ้างคะ และหากแก้ไขไม่ได้ ทางบริษัทจะคืนเงินให้ผู้ใช้ได้หรือไม่คะ

ขอบคุณค่ะ

[TheBoo]

อาการคุ้นๆ นะครับ 

กรณีแรก แก้ไขด้วย OpenVPN ถูกแล้วครับ แต่พอใช้ openvpn แล้วสายหลุดทุก 1 นาที อันนี้ไม่แน่ใจสาเหตุครับ

เพราะเหมือนกรณีของคุณ  LovQ เลยครับ ลองดูที่กระทู้ http://webboard.totnetcall.com/smf/index.php?topic=724.0 นะครับ

ของคุณ LovQ เค้าเปลี่ยน Internet Provider ใหม่แล้วหมดปัญหาเลยครับ

[TS]

ขอบคุณค่ะ
เราต่อสาย LAN กับหอพักค่ะ คงเปลี่ยน net provider ใหม่ไม่ได้  :'(
ยกเว้นแต่จะย้ายออก หาหอใหม่ เพื่อให้ใช้ netcall ได้ ซึ่งมันจะดูทุ่มทุนสร้างเกินไป 

[TheBoo]

อาจจะไม่ได้เป็นที่ Provider นะครับ อาจจะเป็นที่ local network หรือ ในวง lan ของหอพักเองน่ะครับ

อาจจะลองเจรจาดูว่าเค้าจะ config ช่วยเราได้หรือไม่น่ะครับ 

[DAVE :)]

สวัสดีครับ 

ตอนใช้ openVPN แล้วหลุดนี่ มี error เป็นตัวเลขอะไรครับ หรือมีข้อความอะไรมั้ยครับ แล้วหลุดทุก ๆ 1 นาทีเลยเหรอครับ
ถ้าเป็น error 403 forbidden ให้ลองเปลี่ยน password ของ TOT netcall นะครับ

ระวังการใช้ Account พร้อมๆ กันน่ะครับ

ขอบคุณครับ (ขอบคุณ คุณ the boo ที่มาช่วยตอบครับ)

[TS]

เพิ่มเติมนะคะ
openVPN ไม่ขึ้นเลยอะไรนะคะ
คืออาการคือว่า พอต่อโทรศัพท์คุยไปได้สักนาที เสียงจะเงียบหายไป (ก็เดาได้แล้วว่าหลุดไปซะแล้ว)
เชคดูที่ openVPN ก็ยังต่ออยู่ แต่ซักพัก totnetcall ก็จะหลุดไป พอจะ register ใหม่ทีนี้ก็ไม่ได้แล้ว timeout ตลอด

account ใช้คนเดียวเครื่องเดียวค่ะ